EcoKozijnen verwerkt persoonsgegevens van bezoekers en klanten. Wij doen dit zorgvuldig en volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Contactgegevens
Bedrijfsnaam: EcoKozijnen
E-mailadres: info@ecokozijnen.nl
KvK: 77750241
Voor vragen over privacy kun je ook mailen naar: info@ecokozijnen.nl.
Afhankelijk van hoe je contact met ons opneemt verwerken wij onder andere:
Naam
E-mailadres
Telefoonnummer
Postcode en plaats
Adresgegevens
Gegevens uit je aanvraag, zoals type kozijnen, aantal, wensen, planning en eventuele opmerkingen
Communicatiegegevens, zoals e-mails, contactformulierberichten en belnotities
Technische gegevens via cookies, zoals IP-adres, apparaat en gedrag op de website
Wij gebruiken persoonsgegevens voor:
Het beantwoorden van vragen en contactverzoeken
Het opstellen en opvolgen van offerteaanvragen
Het plannen en uitvoeren van werkzaamheden, zoals advies, inmeten en montage
Administratie, facturatie en garantieafhandeling
Het verbeteren van onze website en dienstverlening
Marketing en advertenties, zoals het meten van resultaten van Google Ads
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:
Uitvoering van een overeenkomst of het nemen van stappen op jouw verzoek, zoals een offerte of opdracht
Gerechtvaardigd belang, zoals klantcontact, planning, kwaliteitsverbetering en het voorkomen van misbruik
Toestemming, bijvoorbeeld voor marketingcookies of het benaderen voor marketing als je daar expliciet mee instemt
Wettelijke verplichtingen, zoals fiscale bewaarplicht
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig.
Offerteaanvragen zonder opdracht: tot 12 maanden na het laatste contact
Klant en opdrachtgegevens: tot 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
Contactverzoeken en communicatie: tot 24 maanden na afhandeling
Leads uit advertenties of formulieren: tot 12 maanden na het laatste contact, tenzij er een opdracht volgt
Cookiegegevens: volgens de ingestelde cookiecategorie en bewaartermijnen van de gebruikte tools
Wij delen persoonsgegevens alleen als dit nodig is voor onze dienstverlening of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Denk aan:
Website hosting en technisch beheer
E-mail en telefonie
CRM of offertesysteem (als jullie dat gebruiken)
Boekhouder of administratiekantoor
Montagepartners of onderaannemers, uitsluitend voor uitvoering van een opdracht
Analyse en advertentieplatformen zoals Google Analytics en Google Ads, voor metingen en optimalisatie (afhankelijk van cookie-instellingen)
Met partijen die in opdracht van ons gegevens verwerken, sluiten wij waar nodig een verwerkersovereenkomst.
Wij gebruiken cookies om de website goed te laten werken en om inzicht te krijgen in het gebruik van de website. Als je toestemming geeft, gebruiken wij ook marketingcookies om advertenties te meten en relevanter te maken.
Gangbare cookiecategorieën:
Functionele cookies: noodzakelijk voor werking van de website
Analytische cookies: inzicht in websitegebruik (bijvoorbeeld via Google Analytics)
Marketingcookies: meten en optimaliseren van advertenties
Je kunt je cookievoorkeuren altijd aanpassen via de cookie-instellingen op de website of via je browserinstellingen.
Wij kunnen Google Ads gebruiken om advertenties te tonen en te meten wat die opleveren. Daarbij kan gebruik worden gemaakt van conversiemeting, zoals het meten van een offerteaanvraag, contactformulier, e-mailklik of telefoongesprek. Dit gebeurt alleen voor zover dit past binnen je cookiekeuzes en de geldende regels.
Als je via een Google Ads leadformulier je gegevens invult, ontvangen wij deze gegevens om:
contact met je op te nemen
je aanvraag te behandelen
een offerte of prijsindicatie te geven
Wij verwerken deze gegevens volgens deze privacyverklaring.
Wij nemen passende maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen, zoals:
Beveiligde verbinding (SSL)
Toegangsbeperking tot systemen
Sterke wachtwoorden en waar mogelijk tweestapsverificatie
Regelmatige updates van systemen en software
Je hebt het recht om:
je persoonsgegevens in te zien
gegevens te laten corrigeren
gegevens te laten verwijderen (voor zover wettelijk toegestaan)
verwerking te beperken
bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
gegevens over te dragen aan een andere partij
toestemming in te trekken (als verwerking op toestemming is gebaseerd)
Stuur je verzoek naar info@ecokozijnen.nl. Wij reageren in principe binnen 30 dagen.
Ben je niet tevreden, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op onze website.
